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销售网络图:立足河南 辐射全国

用心服务赢赞誉。以合作共赢精神,加强丰利石化服务建设,提升服务效能。自成立以来丰利石化全体上下树立主动服务意识,坚持用心服务、精准服务、高效服务,加强与客户的日常对接联系,跟踪掌握客户发展需求,定期开展运营服务复盘会议,加强内部经验分享与交流,改进、完善服务标准与流程,赢得了客户广泛好评。

(1)提质保量,持续攻坚创效

聚焦围绕“量价兼顾、量效双收”总体要求,丰利石化坚持产销协同、联动创效,充分发挥丰利优势,狠抓市场攻坚,做好生产和采销计划衔接,加强运作,优化结构,始终保持箭头向上。

(2)客户至上,品效协同增长

丰利石化始终坚持以客户为中心,打造骨干营销网络,巩固扩大销售规模,并不断提高服务标准、丰富服务内容,满足客户多元化、差异化、定制化的消费需求。同时,积极拓展销售链路,深度挖掘客户资源与需求,全方位触达精准。

(3)在销售环节,可24小时处理客户订单,并导入企业erp管理系统,尽量缩短订单流程处理的时间;

在生产环节,常规产品的充足备货,特殊产品的定期备货,并根据客户需求不断对产品进行研发和改进,必要时为客户提供定制产品,努力满足客户的不同需求;

在供货环节,发货及时、畅通,并在全国建立多处渠道网点,必要时随机调货供应;

在售后环节,公司建立了明确的客户投诉机制,并设立了投诉专线,保障客户投诉的快速解决。


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